坂門 美香

お客様との関係性を深め、
人生が豊かになるお手伝いをする。

水前寺支店 坂門 美香 2013年入行

一人一人、一社一社の状況に応じた
きめ細やかな提案を心掛ける。

法人・個人それぞれのお客様に対して資産運用のアドバイスをするのが私たちFAの仕事です。お客様の年齢や家族構成、資産の保有状況などによって、提案内容や金融商品は大きく異なります。お客様の声に耳を傾け、資産に込められた想いや将来について丁寧にヒアリングすること、そして、その想いに応えられるプランを提案するための綿密な事前準備がFAには欠かせません。お客様の顔を思い浮かべながら、その方の人生設計にどんな商品が合っているのかを考えること自体が私にとっては楽しい時間。お客様一人ひとりで状況は異なるので。決してルーティンワークにはならず、日々新鮮な気持ちで仕事に取り組んでいます。

キャリアを重ねることでお客様との信頼関係が年々深まっていくことは、FAの醍醐味です。私は1年間の育児休暇を取得したのですが、休む前後に「また戻ってきてくださいね」とか、「おかえりなさい、頼りにしています」などと言っていただけたことが、何よりの励みになりました。

女性が長く働き続けるための
制度面、環境面でのサポートが充実。

今の私があるのは、先輩、上司の熱心なフォローのおかげです。FAとしてお客様の役に立ちたいという私の想いをくんで、専門知識の乏しい新人の頃から、何を勉強すればいいのかを段階的にアドバイスしてくれました。休日に同期の友人と提案のロールプレイングを計画すると、上司が参加してくれたこともあります。入行前、銀行に対してどこか堅苦しい職場のイメージがあったのですが、実際は人間味に溢れた温かい職場です。

子育てと両立して働く行員に対しての手厚いサポートがあるのも当行の魅力。事業所内保育施設「ひごっ子の森保育園」があるので、保育園が見つからないという不安から解放されるというのは大きなポイントです。女性の先輩のみならず支店全体が子育てに理解があるので、子どもの急病で早退する時などに気が引けることもなく、心強さを感じています。水前寺支店には私以外にも3名の女性FAがいるので、後輩のモデルとなるべくさらにスキルアップを図り、活躍していくことがこれからの目標です。

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坂門 美香

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坂門 美香

90年以上にわたり熊本と共に歩んできた
お客様との強い絆があります。

FAとして新規でお客様を開拓する際に「肥後銀行」という銀行名を出せば、話を聞いてくださる方が多くいらっしゃいます。熊本の地域に浸透したブランドイメージがあるという点は当行の大きな強み。ゼロから信頼関係を築かなくていいので、新人にとって心強い環境だと思います。

※所属は取材当時のものです